Política de Privacidade
Última atualização: 2/19/2026
1. Informações Gerais
Na Lopes2Tech, levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Tratamos os seus dados pessoais confidencialmente e de acordo com as regulamentações legais de proteção de dados — especificamente a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (nFADP/nDSG) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.
2. Responsável (Controlador)
A parte responsável pelo processamento de dados neste website é:
Lopes2Tech / Paulo Lopes
Email: paulo@lopes2tech.ch
Website: www.lopes2tech.ch
3. Recolha e Processamento de Dados
3.1 Ficheiros de Log do Servidor
Quando acede ao nosso website, o fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados 'ficheiros de log do servidor', incluindo:
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referência
- Nome do host do computador de acesso
- Hora do pedido ao servidor
- Endereço IP
Estes dados não são combinados com outras fontes de dados. O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo na apresentação tecnicamente isenta de erros e na otimização do nosso website.
3.2 Formulário de Contacto e Email
Se nos enviar pedidos de informação através do formulário de contacto ou email, os seus dados do formulário de pedido, incluindo os dados de contacto que forneceu (Nome, Email, Telefone, Empresa/Consultório), serão armazenados por nós para efeitos de processamento do pedido e em caso de perguntas de seguimento. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.
3.3 Marcação de Consultas (Cal.com)
Utilizamos o serviço Cal.com para oferecer marcação de consultas online. Quando marca uma consulta, os dados que insere (Nome, Email, Telefone, Motivo da Consulta) são processados pela Cal.com.
- Fornecedor: Cal.com, Inc. (EUA/Global)
- Finalidade: Agendamento e gestão de calendário
Por favor, consulte a política de privacidade da Cal.com para detalhes sobre como tratam os dados.
3.4 Assistente Chatbot IA
O nosso website utiliza um chatbot alimentado por IA para ajudar com questões. Quando interage com o chat:
- O texto que insere é processado para gerar uma resposta.
- Importante: Não insira dados de saúde sensíveis (nomes de pacientes, condições médicas) no chatbot público do website.
- Os dados podem ser processados por fornecedores de IA terceiros (por exemplo, OpenAI, Anthropic) exclusivamente para fins de geração da resposta.
4. Cookies
O nosso website utiliza 'cookies'. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo.
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento técnico do website.
Cookies Analíticos
Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site.
Pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade do website.
5. Análise e Ferramentas de Terceiros
Para melhorar o nosso serviço, podemos utilizar ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics ou Vercel Analytics). Estas ferramentas utilizam cookies para analisar o comportamento do utilizador. Os endereços IP são normalmente anonimizados antes do processamento. Pode optar por não participar neste rastreio através do nosso Banner de Cookies ou das definições do seu navegador.
6. Segurança de Dados (SSL/TLS)
Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como encomendas ou pedidos que nos envia, este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a linha de endereço do navegador mudar de 'http://' para 'https://' e pelo símbolo de cadeado na linha do seu navegador.
7. Transferência de Dados para Terceiros e para o Estrangeiro
Apenas transmitimos os seus dados a terceiros se tal for necessário para o cumprimento do contrato (por exemplo, alojamento, ferramentas de agendamento) ou se tiver dado o seu consentimento. Alguns destes prestadores de serviços podem estar localizados fora da Suíça (por exemplo, EUA). Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas de proteção de dados (como Cláusulas Contratuais-Tipo) para cumprir as normas suíças nDSG e RGPD.
8. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Solicitar informações sobre os seus dados pessoais armazenados a qualquer momento.
- Solicitar a correção de dados incorretos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados (Direito a ser esquecido), desde que não existam obrigações legais de retenção.
- Revogar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos diretamente em paulo@lopes2tech.ch.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar esta política de privacidade para que cumpra sempre os requisitos legais atuais ou para implementar alterações aos nossos serviços na política de privacidade (por exemplo, ao introduzir novos serviços). A nova política de privacidade aplicar-se-á então à sua próxima visita.